ПОЛЕЗНЫЕ БОНУСЫ
Шаг 1
Для участия в программе лояльности вам нужно оформить заказ от 199 руб. на сайте или в приложении POLZAru
Шаг 2
Зарабатывайте бонусы за каждый выкупленный заказ
Шаг 3
Оплачивайте бонусами до 50% суммы заказа
Ответы на вопросы
Чему равен 1 бонус?
1 бонус = 1 рубль.
Какие уровни привилегий в программе лояльности?
Чем больше покупок вы сделаете, тем выше уровень и привилегии.
Уровень «Польза»— сумма всех покупок от 0 до 15 000 ₽.
С каждой покупки приходит 1% бонусов от суммы заказа. На этом уровне можно оплачивать бонусами до 50% заказа.
Уровень «Большая польза» — сумма всех покупок от 15 001 до 50 000 ₽.
С каждой покупки приходит 1,5% бонусов от суммы заказа. На этом уровне можно оплачивать бонусами до 50% заказа.
Уровень «Огромная польза» — сумма всех покупок от 50 001 до 100 000 ₽.
С каждой покупки приходит 2% бонусов от суммы заказа. На этом уровне можно оплачивать бонусами до 50% заказа.
Уровень «Больше, чем польза» — сумма всех покупок свыше 100 000 ₽.
С каждой покупки приходит 3% бонусов от суммы заказа. На этом уровне можно оплачивать бонусами до 50% заказа.
* На данный момент программа лояльности в приложении и на сайте не едина. Накопление и использование бонусов происходит в рамках одного из сервисов. Допустим, если на сайте вы накопили 100 бонусов, то использовать вы их можете только на сайте, в приложении они отражаться не будут.
Мы работаем над улучшением предложения и в скором времени программа лояльности будет едина на сайте и в мобильном приложении. Благодарим за понимание.
Уровень «Польза»— сумма всех покупок от 0 до 15 000 ₽.
С каждой покупки приходит 1% бонусов от суммы заказа. На этом уровне можно оплачивать бонусами до 50% заказа.
Уровень «Большая польза» — сумма всех покупок от 15 001 до 50 000 ₽.
С каждой покупки приходит 1,5% бонусов от суммы заказа. На этом уровне можно оплачивать бонусами до 50% заказа.
Уровень «Огромная польза» — сумма всех покупок от 50 001 до 100 000 ₽.
С каждой покупки приходит 2% бонусов от суммы заказа. На этом уровне можно оплачивать бонусами до 50% заказа.
Уровень «Больше, чем польза» — сумма всех покупок свыше 100 000 ₽.
С каждой покупки приходит 3% бонусов от суммы заказа. На этом уровне можно оплачивать бонусами до 50% заказа.
* На данный момент программа лояльности в приложении и на сайте не едина. Накопление и использование бонусов происходит в рамках одного из сервисов. Допустим, если на сайте вы накопили 100 бонусов, то использовать вы их можете только на сайте, в приложении они отражаться не будут.
Мы работаем над улучшением предложения и в скором времени программа лояльности будет едина на сайте и в мобильном приложении. Благодарим за понимание.
Какой % с покупки начисляется бонусами?
До 3% в зависимости от уровня привилегии.
Например, если вы оформили заказ на 5000 руб. и ваш уровень привилегий "Больше, чем польза", то вы получите 150 бонусов, которые сможете списать при последующих заказах.
Начисление бонусов производится на сумму, оплаченную денежными средствами, после применения всех скидок. Например, если вы добавили в заказ товары на сумму 600 руб., из них 100 руб. оплатили бонусами, а 500 руб. денежными средствами, вы получите 5 бонусов при уровне привилегий «Польза».
Например, если вы оформили заказ на 5000 руб. и ваш уровень привилегий "Больше, чем польза", то вы получите 150 бонусов, которые сможете списать при последующих заказах.
Начисление бонусов производится на сумму, оплаченную денежными средствами, после применения всех скидок. Например, если вы добавили в заказ товары на сумму 600 руб., из них 100 руб. оплатили бонусами, а 500 руб. денежными средствами, вы получите 5 бонусов при уровне привилегий «Польза».
Как списать бонусы?
Для списания бонусов нужно активировать чек-бокс в корзине «списать бонусы»
Как узнать баланс бонусного счета?
В приложении баланс бонусов можно увидеть в разделе «кабинет», нажав на кнопку «бонусы».
* На данный момент программа лояльности в приложении и на сайте не едина. Накопление и использование бонусов происходит в рамках одного из сервисов. Допустим, если на сайте вы накопили 100 бонусов, то использовать вы их можете только на сайте, в приложении они отражаться не будут.
Мы работаем над улучшением предложения и в скором времени программа лояльности будет едина на сайте и в мобильном приложении. Благодарим за понимание.
* На данный момент программа лояльности в приложении и на сайте не едина. Накопление и использование бонусов происходит в рамках одного из сервисов. Допустим, если на сайте вы накопили 100 бонусов, то использовать вы их можете только на сайте, в приложении они отражаться не будут.
Мы работаем над улучшением предложения и в скором времени программа лояльности будет едина на сайте и в мобильном приложении. Благодарим за понимание.
Что такое программа лояльности?
Это специальное предложение, которое позволяет получать бонусы за покупки на сайте и в приложении POLZAru и оплачивать ими до 50% от стоимости заказа.
Кто может стать участником программы лояльности?
Участником программы может стать любое физическое лицо, которому на момент регистрации в программе исполнилось 18 лет, выразив добровольное согласие на присоединение к программе лояльности "Полезные бонусы" путем оформления заказа на сайте или в мобильном приложении.
Как зарегистрироваться в программе лояльности?
Необходимо лишь совершить первый заказ на сайте polza.ru или в мобильном приложении POLZAru на любую сумму, после этого вы автоматически подключаетесь к системе программы лояльности.
Работает ли программа лояльности в мобильном приложении?
Да, в мобильном приложении программа лояльности активна.
* На данный момент программа лояльности в приложении и на сайте не едина. Накопление и использование бонусов происходит в рамках одного из сервисов. Допустим, если на в приложении вы накопили 100 бонусов, то использовать вы их можете только в приложении, на сайте они отражаться не будут.
Мы работаем над улучшением предложения и в скором времени программа лояльности будет едина на сайте и в мобильном приложении. Благодарим за понимание.
* На данный момент программа лояльности в приложении и на сайте не едина. Накопление и использование бонусов происходит в рамках одного из сервисов. Допустим, если на в приложении вы накопили 100 бонусов, то использовать вы их можете только в приложении, на сайте они отражаться не будут.
Мы работаем над улучшением предложения и в скором времени программа лояльности будет едина на сайте и в мобильном приложении. Благодарим за понимание.
Что такое бонусы?
Это скидка. С каждой покупки приходит до 3% бонусов от суммы заказа (в зависимости от уровня привилегий), по некоторым акциям — больше. Бонусы начисляются при онлайн-заказе на сайте, в приложении или через оператора контактного центра и приходят на счёт в течение 10 суток после получения заказа.
Что такое "дополнительные" (повышенные/подарочные/акционные) бонусы?
Это бонусы, которые становятся доступными для списания в период времени, определённый условиями промоакции, в рамках которой они были начислены. Для каждой промоакции период активности бонусов устанавливаются индивидуально, и информация о нем размещается на сайте polza.ru. Также информацию по активности бонусов можно получить в личном кабинете на сайте, в приложении или по телефону горячей линии: 8 (800) 350-27-76 (по России бесплатно).
Когда бонусы с покупки появятся в личном кабинете?
Воспользоваться бонусами можно сразу после зачисления.
Бонусы приходят на счёт в течение 20 суток после получения заказа.
Бонусы приходят на счёт в течение 20 суток после получения заказа.
Как получить больше бонусов?
Следить за спец. предложениями на сайте и приложении в разделе акции.
Также спец. предложения могут быть анонсированы в смс/push уведомлениях и почте.
Также спец. предложения могут быть анонсированы в смс/push уведомлениях и почте.
Когда сгорают накопленные бонусы?
Бонусы, начисленные в рамках стандартных условий программы лояльности сгорают через 365 дней.
Бонусы, начисленные в рамках спец. предложений сгорают согласно условиям этого предложения.
Бонусы, начисленные в рамках спец. предложений сгорают согласно условиям этого предложения.
На какие товары начисляются бонусы?
Все товары участвуют в начислении бонусов
На что нельзя потратить бонусы?
Бонусы нельзя использовать при оплате товаров, участвующих в других акциях.
При использовании промокодов бонусы не списываются, но начисляются.
При использовании промокодов бонусы не списываются, но начисляются.
Можно ли оплатить бонусами всю сумму покупки?
Бонусами можно оплатить не более 50% от покупки.
Можно ли обменять бонусы на наличные деньги?
Нет.
Что делать, если бонусы за покупку не были начислены?
Если бонусы не были начислены, необходимо позвонить по телефону горячей линии 8 (800) 350-27-76 (по России бесплатно).
Мой заказ отменился сразу после оформления. Что будет с потраченными на него бонусами?
Бонусы вернутся на счет.
Что произойдет с бонусами при возврате покупки?
Бонусы не будут возвращены на счет.
Основные условия программы лояльности
Бонусы, потраченные на скидку, списываются со счета.
Если заказ будет отменен уже после того, как его передали в сборку (статус в Личном кабинете «Собирается»), потраченные бонусы не возвращаются.
В случае, если заказ не был выкуплен или был выкуплен частично, то потраченные бонусы не возвращаются, также бонусы не начисляются за невыкупленные заказы.
Бонусы можно списать только на бонусные товары (должны быть помечены иконкой/знаком на сайте), при условии, что товар не ограничен в начислении/списывании бонусов условиями его участия в другой акции.
Со всеми условиями программы лояльности вы можете ознакомиться в юридической информации.
Если заказ будет отменен уже после того, как его передали в сборку (статус в Личном кабинете «Собирается»), потраченные бонусы не возвращаются.
В случае, если заказ не был выкуплен или был выкуплен частично, то потраченные бонусы не возвращаются, также бонусы не начисляются за невыкупленные заказы.
Бонусы можно списать только на бонусные товары (должны быть помечены иконкой/знаком на сайте), при условии, что товар не ограничен в начислении/списывании бонусов условиями его участия в другой акции.
Со всеми условиями программы лояльности вы можете ознакомиться в юридической информации.
Юридическая информация
Телефон справочной Бонусной программы «Полезные бонусы»
8 (800) 350-27-76 (по России бесплатно).
