Вопросы и ответы
Минимальная сумма заказа — 199 рублей.
К сожалению, такой возможности пока нет. Но вы можете создать новый заказ.
Обычно мы доставляем заказ в аптеку в течение суток. Заказы, оформленные после 18.00, начинают обрабатываться на следующий день, а в аптеку поступают через день после этого. В воскресенье доставка не осуществляется.
На данный момент продление невозможно.
В данный момент доставка на дом не осуществляется.
Чтобы забрать заказ, достаточно знать его номер. Если вы сообщите его другому человеку, он сможет получить заказ за вас.
- Вам пришло не то, что вы заказывали;
- Вы получили товар в поврежденной упаковке;
- Товар был поврежден из-за несоответствия упаковки характеру вложения и условиям пересылки (кроме требований относительно температурного режима).
Вернуть такой товар можно только в момент доставки или самовывоза.
Следующие товары не подлежат обмену и возврату (в случае их надлежащего качества)*:
- Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты;
- Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары);
- Парфюмерно-косметические товары.
* Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463
Не нашли ответа на свой вопрос?Свяжитесь с нами, и мы предоставим необходимую информацию. |
Написать сообщение
|